Preguntas frecuentes

Contenido plegable

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¿Los relojes que venden son originales?

Sí, todos nuestros relojes son 100% originales y pasan por un control de calidad antes de ser enviados. Cada pieza está respaldada con garantía de 1 año.

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¿Puedo pedir un modelo que no está en la tienda?

¡Claro! Si el reloj que buscas no aparece en nuestra lista, podemos gestionarlo por pedido o importación especial para ti. Solo tienes que indicarnos la referencia y te lo conseguimos.

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¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, pagos por la web y contra entrega (disponible en zonas determinadas y productos específicos).

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¿Puedo ajustar la correa de mi reloj?

Sí, ofrecemos recomendaciones sobre cómo ajustar la correa según el modelo. También podemos asesorarte o realizarte el ajuste para asegurarnos de que tu reloj quede perfecto para tu muñeca.

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¿Cómo funciona la compra de relojes bajo pedido?

Una vez que confirmes el modelo, hacemos la gestión de adquisición, importación si es necesario, y te informamos los tiempos estimados de entrega. Nuestro objetivo es que recibas tu reloj de manera rápida y segura.

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¿Cuánto tardan en enviar los pedidos?

  • Pedidos hechos entre las 6:00 y 15:00 (lunes a viernes) → se envían el mismo día y llegan al día siguiente.
  • Pedidos después de las 15:00 → salen al día siguiente.

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¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un código de seguimiento para que puedas monitorear el estado del envío en tiempo real.

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¿Puedo regalar un reloj con envío a otra dirección?

Sí, puedes enviar tu pedido a cualquier dirección. También podemos incluir un empaque especial para regalo si lo deseas, esto se deberá gestionar mediante Whatsapp.